Viele Unternehmen versuchen, über Informations- und Prozess-Silos hinweg Leistungen zu erbringen, die meist von Mitarbeitern verschiedener Geschäftsbereiche, Systemen oder Anwendungen erstellt wurden. Die Komplexität im Betrieb steigt und die Kundenbeziehungen werden dadurch schwierig und verlieren an Zusammenhang.
Um geschäftskritische Prozesse abteilungsübergreifend effektiv und effizient zu unterstützen, nutzen wir die folgenden Technologien:
Um sicherzustellen, dass wir keine schlechten Prozesse automatisieren, analysieren wir jeden Prozess zunächst hinsichtlich seiner Prozessreife und Leistungsfähigkeit. So schaffen wir mit kleineren organisatorischen Änderungen effektivere und nachhaltigere Prozesse – und damit Wettbewerbsvorteile.
Eine gute abteilungsübergreifende Koordination der Leistungserbringung macht Kunden glücklich – und nicht nur sie.
Die schematische Darstellung zeigt beispielhaft, welche Ressourcen für eine reibungslose Leistungserbringung koordiniert werden müssen. Basierend auf definierten Modellen (BPMN, CMMN, DMN) orchestriert eine Process Engine den Prozessablauf.
Um einen Workflow zu automatisieren, identifiziert eine Organisation zunächst die Aufgaben, aus denen sich ein bestimmter Prozess zusammensetzt. Als Nächstes werden die Regeln und die Logik erstellt, die festlegen, wie diese Aufgaben ausgeführt werden sollten.
Schließlich setzen wir die erhobenen Geschäftsregeln und die Logik in Software um. Diese Regeln und die Logik sind oft eine Reihe von Wenn-Dann-Anweisungen, die wie Anweisungen wirken. Sie teilen dem Programm mit, welche Aktionen es ausführen soll und wie es von einer Aufgabe zur nächsten übergehen soll.
Die Software verwendet diese Regeln und Logik, um die Aufgabenfolge von Anfang bis Ende automatisiert auszuführen, sodass die Arbeit nicht mehr manuell von Menschen erledigt werden muss.
Moderne BPM-Workflow-Technologien bieten zahlreiche Vorteile:
Wollt ihr digitale Prozesse umsetzen? Gerne können wir besprechen, welche maßgeschneiderten Lösungen wir für euch entwickeln können.
Ihr seid noch nicht überzeugt und wollt erstmal einen Beweis für die Machbarkeit?
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