MINAUTICS Bewertung:

ISBN 9781097187997

Customer Journey 4.0

Wie Du die Customer Journey Map erstellst und die Customer Experience verbesserst

Customer Journey Mapping, Beispiele, Tools und Vorlagen. Lerne Schritt für Schritt wie Du Deine Customer Journey Map erstellst. Du willst mehr über die Customer Journey wissen? Dann ist dieses Buch genau das richtige für Dich! Das erwartet Dich in diesem Buch:

✔ Customer Journey Einführung

✔ Customer Journey Geschichte

✔ Customer Experience

✔ User Experience

✔ Touchpoints

✔ User Flow

✔ Customer Journey Phasen

✔ Customer Journey Map

✔ Customer Journey Map erstellen: Schritt für Schritt

✔ Customer Journey Beispiele

✔ Customer Journey Tools

✔ …und mehr über die Kundenreise.

Für wen dieses Buch nichts ist:

✘ Personen, die nicht die Customer Experience verbessern wollen.

✘ Personen, die nicht Ihre Kunden besser verstehen wollen

✘ Personen, die nicht mehr Umsatz pro Kunde erzielen wollen.

Welche Boni Dich im Buch erwarten:

☺ Tools: Customer Journey Map erstellen

☺ Checkliste: Customer Journey Map

Wie Du dieses Buch lesen kannst?

* Mit der kostenlosen Kindle-App kannst Du dieses eBook auch ohne Kindle-Reader auf Deinem PC, Smartphone oder Tablet lesen.

* Als Taschenbuch.

★100% Geld-Zurück-Garantie! Wenn Du mit dem Buch nicht zufrieden sein solltest, kannst Du es innerhalb von 7 Tagen an Amazon zurückgeben und Du erhältst den vollen Kaufpreis zurück. Dein Risiko ist gleich Null! ,,Das Feedback der Kunden ist manchmal schmerzhaft, aber immer gut.“ -Rolf Hansen-

Alle Bücher  |   BPMN Bücher  |   DMN Bücher   |  BPM Bücher