Quality Function Deployment

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Quality Function Deployment

2020-05-19T23:47:48+02:00 By |

Quality-Function-Deployment (QFD) ist eine Methode der Qualitätssicherung und hat zum Ziel, nur solche Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und zu verkaufen, welche der Kunde tatsächlich wünscht. Dabei werden alle Organisationseinheiten in die Qualitätsverantwortung miteinbezogen.

About the Author:

Björn Richerzhagen
Der gelernte Kaufmann, Betriebswirt und Wirtschaftsinformatiker ist einer der gefragtesten BPM-Experten. Er ist seit nunmehr zwei Dekaden an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen und Technik unterwegs und versteht sich als Übersetzer zwischen den Welten. Als BPM-Berater und Trainer ist er OCEB- und CBPP-zertifiziert und begleitet Prozess-Initiativen auf Unternehmensebene ebenso, wie als Workflow-Analyst für Prozessautomatisierungs-Projekte.
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