Prozess-Controlling
Damit die kontinuierliche Verbesserung nicht nur ein Lippenbekenntnis bleibt, ist ein Prozess-Controlling nötig. Doch hier kommt es nicht auf übermäßige Kontrollen an, sondern auf die sinnvolle Steuerung der Prozessleistung. In diesem Seminar lernst Du die Gestaltung eines sinnvollen Prozess-Controllings kennen. Theoretisch fundiert, aber mit einem starken praktischen Bezug zeigen wir Dir, wie Du einen Regelkreis gestalten, die richtigen Kennzahlen auswerten und hilfreiche Frameworks für das operative und strategische Controlling nutzen kannst.
Dieses Seminar setzt Prozessmanagement-Kenntnisse voraus und richtet sich an fachliche und technische Prozessanalysten, Prozess-Controller und Prozessmanager.
Unsere Analyse-Seminare eignen sich für:
- Prozessanalysten
- Controller
- Anforderungsanalysten
- Betriebsorganisatoren und Qualitätsmanager
- Prozessmanager, Leiter Prozessmanagement, CPO
Lernziele
Verständnis des Prozess-Controllings
Du erlernst die Funktionsweise und Errichtung eines Prozess-Controlling-Systems sowie dessen Bausteine im Zusammenspiel mit anderen Prozessmanagement-Aktivitäten kennen.
Ziele formulieren
Um Prozesse steuern zu können, bedarf es Ziele der Gestaltung und der Ergebnisse. Du lernst, ein solches Zielsystem für Deine Organisation zu entwickeln.
Kennzahlen erheben
„Vom Wiegen wird die Sau nicht fett.“ Dieser Leitspruch macht deutlich, dass nicht das Erheben möglichst vieler Kennzahlen erfolgreich macht, sondern das Erheben der richtigen Kennzahlen. Wir zeigen Dir die wichtigsten Prozesskennzahlen und prüfen mit Dir, welche sinnvoll sind.
Stakeholder informieren
Wir zeigen Dir, wie Du auf Veränderungen aufmerksam wirst/ machst, welchen Einfluss Du auf Stakeholder nehmen musst/kannst und welche Frameworks für deren Arbeit hilfreich sind.
Seminar-Agenda
- Controlling-System und Selbstverständnis
- Sensoren, Komparatoren und Aktoren
- Prozessziele
- Prozesskennzahlen
- Reifegradmodelle
- Referenzrahmenwerke
Deine Vorteile
- Top-Referent aus der Praxis
- Tipps und Tricks aus der Praxis für die Praxis
- Kleingruppen, maximal 10 Teilnehmer
- Aktuelle Inhalte zum sofortigen Umsetzen