Automatisierung Process
Mining
Entscheidungen nach Bauchgefühl führen in komplexeren Situationen zu Fehlentscheidungen. Process Mining ist eine datengesteuerte Technik zum Erkennen, Verbessern und Optimieren von Prozessen. Es handelt sich um eine objektive Möglichkeit, Einblicke in einen einzelnen Prozess zu gewinnen oder Leistungstrends über mehrere Prozesse hinweg zu analysieren. So können Entscheidungen basiert auf Zahlen, Daten und Fakten getroffen werden – und nicht auf Intuition und Bauchgefühl.
Um verlässliche Informationen zur Gestaltung eurer Prozesse bereitstellen zu können, verwenden wir zum Beispiel:
- Process Mining Tools wie z.B. Appian (ehemals LanaLabs), Celonis
- Business Intelligence Tools wie QlikSense, PowerBI, Tableau, Kibana
Mithilfe dieser Technologien sorgen wir für Transparenz in vorhandenen Datenstrukturen und erzeugen Erkenntnisse über bislang unbekannte Zusammenhänge. Auf diese Weise erschaffen wir eine echte Process Intelligence. So unterstützen wir euch dabei, Entscheidungen zu treffen, die auf Zahlen, Daten und Fakten basieren.
Analyse von Geschäftsabläufen,
basierend auf Zahlen, Daten und Fakten
Logfiles sind die Quelle der Wahrheit
Mithilfe der Process-Mining-Technologie erstellen wir auf Basis von Logfiles (Aktionsprotokollen in IT-Systemen) Prozessgraphen, die den tatsächlichen Ablauf eines Prozesses darstellen. Prozesse können wir auf diese Art schnell und transparent analysieren. Auffällige Transaktionen und Muster werden sichtbar, die sonst im Verborgenen geblieben wären. So werden Analysen bis zu Einzelfall-Ebene möglich.
Dazu müssen die genannten Logfies geladen und gegebenenfalls Transaktionen extrahiert werden. Werden mehrere Systeme im Prozess genutzt, muss ein Gesamt-Event-Log erstellt werden. Möglicherweise muss dieser anschließend um weitere Stammdaten angereichert werden.
Der angereicherte Gesamt-Event-Log bildet nun die Grundlage für die Anwendung diverser Mining-Algorithmen.
Daten machen Process Mining zu einem unschätzbar wertvollem Werkzeug. Mithilfe eines objektiven Blicks auf die Prozessabläufe hilft Process Mining beim Erkennen, wie eure Prozesse tatsächlich in der Praxis ablaufen – im Gegensatz zu dem, wovon alle theoretisch ausgehen. Process Mining vermeidet Engpässe und Verzögerungen und Zeit und Geld sparen.
Datentransparenz
macht Verbesserungen möglich
Process Mining bringt viele Vorteile:
- Transparenz über tatsächlich ablaufende Prozesse
- Fortlaufende Prozessverbesserung durch kontinuierliche Auswertung
- Einfache Überprüfung der Konformität und Einhaltung von Audits
- Beschleunigte Unternehmensmodernisierung
- Zeit- und Geldersparnis durch geringere Zykluszeit
- Bessere Automatisierung und effizientere Betriebsabläufe
- Verbesserte Kundenerfahrung und Mitarbeitererfahrung
Schritt für Schritt
Gemeinsam zum Erfolg
Beratung
Wollt ihr digitale Prozesse umsetzen? Gerne können wir besprechen, welche maßgeschneiderten Lösungen wir für euch entwickeln können.
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