Die Kombination aus den zwei japanischen Symbolen KAI (verändern) und ZEN (gut). Der Begrif steht somit für die ,Veränderung zum Besseren“ In Japan steht das Symbol für ständige Verbesserung in kleinen Schritten.
About the Author: Björn Richerzhagen
Der gelernte Kaufmann, Betriebswirt und Wirtschaftsinformatiker ist einer der gefragtesten BPM-Experten. Er ist seit nunmehr zwei Dekaden an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen und Technik unterwegs und versteht sich als Übersetzer zwischen den Welten. Als BPM-Berater und Trainer ist er OCEB- und CBPP-zertifiziert und begleitet Prozess-Initiativen auf Unternehmensebene ebenso, wie als Workflow-Analyst für Prozessautomatisierungs-Projekte.