Business Process Management

2020-05-19T22:01:40+02:00 By Björn Richerzhagen|

„Business Process Management (BPM) ist ein disziplinierter Ansatz zum Identifizieren, Entwerfen, Ausführen, Dokumentieren, Messen, Überwachen und Steuern sowohl automatisierter als auch nicht automatisierter Geschäftsprozesse, um konsistente, zielgerichtete Ergebnisse zu erzielen, die mit den strategischen Zielen eines Unternehmens in Einklang stehen.“

(Quelle: Association of BPM Professionals, BPM CBOK V3, 2013)

About the Author: Björn Richerzhagen

Der gelernte Kaufmann, Betriebswirt und Wirtschaftsinformatiker ist einer der gefragtesten BPM-Experten. Er ist seit nunmehr zwei Dekaden an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen und Technik unterwegs und versteht sich als Übersetzer zwischen den Welten. Als BPM-Berater und Trainer ist er OCEB- und CBPP-zertifiziert und begleitet Prozess-Initiativen auf Unternehmensebene ebenso, wie als Workflow-Analyst für Prozessautomatisierungs-Projekte.